оплата

Оплата товаров на платформе производится безналичным путем – с помощью банковских платежных карт международных платежных систем (Visa, Mastercard и др.).

1. При оформлении заказа пользователь перенаправляется на защищенную страницу платежного сервиса для введения платежных реквизитов.

2. Обработка платежей осуществляется сторонними платежными провайдерами (эквайерами), имеющими соответствующие лицензии; платформа пользуется их услугами для обеспечения безопасных расчетов между пользователями и продавцами.

3. Передача данных банковской карты защищена протоколом SSL; Best Skins Forge не получает и не сохраняет конфиденциальные данные вашей карты на своих серверах.

4. Все цены на товары указаны в валюте, выбранной пользователем на сайте (как правило, в казахстанских тенге, ₸, либо в другой доступной валюте).

Итоговая сумма к оплате отображается перед подтверждением транзакции. Если карта пользователя выпущена в иной валюте, конвертация средств производится банком-эмитентом карты по внутреннему курсу, поэтому окончательная списанная сумма может незначительно отличаться от указанной на сайте.

1. Платформа не взимает дополнительных комиссий сверх объявленной стоимости заказа; возможные комиссии банка или платежной системы оплачиваются пользователем по тарифам обслуживания его карты.

2. Оплата заказа должна быть произведена пользователем своевременно и в полном объеме.

3. Обязательства пользователя по оплате считаются выполненными с момента, когда денежные средства поступают на счет продавца (через используемую платежную систему). Только после этого заказ переходит в статус «оплачено» и передается в работу продавцу для исполнения.

4. Неполучение оплаты означает, что договор с продавцом не вступил в силу, и платформа не обязана поставлять товар. Если платеж не был завершен (например, банк отклонил транзакцию), такой заказ автоматически аннулируется; для приобретения товара пользователь может повторить попытку оплаты или выбрать другой способ оплаты, если он доступен.

В целях безопасности и соблюдения требований финансовых регуляторов, некоторые транзакции могут подвергаться дополнительной проверке.

1. Платежная система или платформа могут запросить проведение процедуры 3-D Secure (ввод одноразового кода подтверждения от банка) либо иной верификации платежа.

2. Использование чужих либо несанкционированных банковских карт строго запрещено.

3. Платформа вправе отказать в проведении оплаты или приостановить выполнение заказа, если есть основания полагать, что оплата производится с нарушением правил (например, с карты, владельцем которой не является пользователь, либо с нарушением требований антифрод-системы). В таких случаях см. раздел «Антифрод» ниже.

После успешной оплаты на электронную почту пользователя может быть отправлено подтверждение (квитанция) об оплате.

Все вопросы, связанные с оплатой (двойное списание, задержка зачисления, отказ в транзакции и т.п.), пользователь может адресовать в службу поддержки Best Skins Forge, указав номер заказа и подробности проблемы.